“喂，我這條毛巾太硬了……”“姑娘，我要看的電視頻道找不到了……”“護士，幫我倒杯水……”
——“這樣可以了嗎？”“請稍等，馬上來”“好的，就來了”
在每個繁忙的早晨，護士長胡鳳瓊與她的同事們總是面帶微笑穿梭於每一間病房，輕言細語地面對每一位患者。
場景一：
一位患者剛到復大腫瘤醫院五病區時，由於輾轉於各大醫院，長期的疾病折磨使他對誰都沒有好語氣，對家屬發脾氣，對護士抱怨，對醫生也很生硬！就連醫院的毛巾也覺得太硬了。胡鳳瓊護長一直微笑地開導這位患者，併把自己剛買的新毛巾送給這位患者。患者家屬立馬付錢給胡鳳瓊護長，她連連擺手，“作為醫護人員能讓患者開心是我們最大的心願”，同時胡鳳瓊護長交待醫護人員多加關心這位患者。幾天後，這位患者做了冷凍治療且效果顯著，他和家人都特別開心，再加上醫護人員熱情的服務讓他內心很感動，於是他囑咐自己的孩子一定要發紅包給護士長以表心意（見下圖）。胡鳳瓊護長婉拒紅包後看出這位患者有點不開心，於是她又買了鮮花送給這位患者，紅包沒有收，反以鮮花答謝，這位患者感動地說：“妳們真的太貼心了，我的兒女也不過如此。”
場景二：
“妳們好，這是我的小小心意，請收下。”這是三病區的一位腫瘤患者對病區內所有護士發的一條微信。這位患者為了感謝病區內所有的護士，給每一位護士都發了一個紅包，均被一一拒收了，大家都回復，“這是我們份內的工作，醫院有規定不能收紅包……”紅包被拒後，這位患者轉而給三區護士們送了一大束鮮花和一個大蛋糕給醫護人員，美麗的鮮花留給了護士站，大蛋糕分給了可以吃的患者和家屬。
場景三：
有一位頭面部腫瘤患者做完治療後覺得自己容顏受損，總想避開人，但因為治療效果不錯，他又想走出病房去溜達，當胡鳳瓊護長瞭解他的想法後，她連夜縫製了一個頭部護罩，第二天一早胡鳳瓊護長拿出頭罩時，這位患者感動地說不出話來，鄰床的病友連聲稱讚，沒有想到復大腫瘤醫院的醫護人員會如此細心體貼！
場景四：
這位患者住的是床位費88元的普通間，然而他的家屬私下在微信上給護士發了一個800元的大紅包，這位年輕的護士當時就拒絕了，並再三對他說：“紅包我們是堅決不能收的，這是我們的規定，謝謝叔叔……”這位患者稱讚她們溫和細心的像自家的親戚一樣……
正如胡鳳瓊護長所說，“一個熱情的微笑，一聲親切的問候，一句關心的話語，就能拉近彼此的距離。因為我們深知‘三分治療七分護理’的道理，我們所做的一切都是為了患者儘快康複。”患者病情的控製與開心的笑容，家屬對於治療的配合和理解，就是給予復大腫瘤醫院醫務工作者的最大獎賞！
鬥轉星移，我們在復大的發展中成長併收穫着感動！在“厚德行醫，醫德共濟”的教誨下，在復大“BEU”理唸的引領和團隊專業精神感召下，用溫暖驅散痛苦的愁容，用愛心感動瀕臨死亡的生命！讓千萬瀕臨死亡的患者們重建生命源頭——我們的共同心願“讓病人滿意是我們的基本要求，使病人感動才是我們追求的目標！”
我們的醫院雖然僅有十幾年的院史，卻譜寫了許許多多感染人心的篇章！在共同抗爭疾病的戰鬥中，我們擁有了世界各國的朋友，沉甸甸的夢，沉甸甸的收穫……收穫着工作中一個又一個治療成功的喜悅，收穫着工作積纍的經驗，收穫着患者康複的快樂，收穫着不同語言的祝福……禮品紅包是復大腫瘤醫院的紅線！唯一不能拒絕的是患者感激的心意和美麗的鮮花……
發稿前四病區收到的蛋糕